ดัชนีคุณธรรมการทำงานในหน่วยงาน
ตัวชี้วัดที่ 5.1 มาตรฐานและความเป็นธรรมในการปฏิบัติงานและการให้บริการ
EB12
EB12 (1) สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษา จะต้องส่งหลักฐานที่แสดงถึงการกำหนดมาตรการ กลไก หรือระบบในการตรวจสอบการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ตามคู่มือหรือมาตรฐานการปฏิบัติงาน ซึ่งจะต้องมีรายละเอียด ดังนี้
- คำสั่งสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษา (สอดคล้องกับข้อคำถามด้านบน)
- ประกาศมาตรการ กลไก หรือการวางระบบในการตรวจสอบการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ตามคู่มือหรือมาตรฐานการปฏิบัติงาน ซึ่งมีรายละเอียดอย่างน้อย ดังนี้
- วิธีการตรวจสอบ
- ขั้นตอนการตรวจสอบ
- หลักฐานการกำกับติดตามมาตรการ กลไก หรือการวางระบบในการตรวจสอบการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ตามคู่มือหรือมาตรฐานการปฏิบัติงานอย่างต่อเนื่อง
- คำสั่งมอบหมายผู้รับผิดชอบ
- เครื่องมือและปฏิทินในการกำกับติดตาม
- รายงานการกำกับติดตาม
EB12 (2) สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษา จะต้องส่งหลักฐานที่แสดงถึงการเผยแพร่กระบวนการอำนวยความสะดวกหรือการให้บริการประชาชน ด้วยการแสดงขั้นตอน และระยะเวลาที่ใช้ มีลักษณะเป็น Link (คลิกที่นี่) ซึ่งจะต้องมีรายละเอียด ดังนี้
- แผนภูมิงานให้บริการ (เฉพาะภารกิจให้บริการ อนุมัติ หรืออนุญาต) ที่ประกอบด้วย
- ประเภทงานให้บริการ
- ขั้นตอนการให้บริการ
- ระยะเวลาที่ใช้ในงานให้บริการ
- ผู้รับผิดชอบในการให้บริการ
